我们重视每一位用户的体验和反馈。如果您在使用脑波调音过程中遇到任何问题，或有任何建议和投诉，请通过以下渠道联系我们，我们将尽快为您处理。
发送邮件至 hi@5dbds.com，我们将在24小时内回复。
打开脑波调音App，进入「设置」→「帮助与反馈」，可提交问题或建议。
受理主体：金华洋（朝阳）生物能源有限公司
投诉邮箱：hi@5dbds.com
受理时效：收到投诉后3个工作日内回复处理方案，15个工作日内反馈处理结果。
投诉要求：请提供您的联系方式、具体问题描述及相关截图，以便我们快速定位和解决问题。
会员订阅费用通过 Apple App Store 或 Google Play 收取，退款请通过对应平台的退款流程申请：
• iOS用户：前往 reportaproblem.apple.com 申请退款
• Android用户：前往 Google Play「订单历史」中申请退款
如有疑问，也可邮件联系我们协助处理。
客服邮箱 7×24 小时接收来信。周一至周五 9:00-18:00（北京时间）为正常回复时效，节假日回复可能稍有延迟。